Splošni pogoji poslovanja z vrednostno kartico
Splošni pogoji poslovanja z vrednostno kartico družbe ŽALE, d.o.o., Med hmeljniki 2, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju tudi izdajatelj), določajo pravice in obveznosti iz naslova vrednostne kartice. Ti splošni pogoji vežejo izdajatelja in vsakega kupca, ki kupi oz. vplača znesek v zvezi s pridobitvijo vrednostne kartice. Z objavo teh splošnih pogojev se šteje, da je vsak kupec seznanjen, da s plačilom zneska oziroma z nakupom dobroimetja, povezanega s pridobitvijo vrednostne kartice, sprejema te splošne pogoje ter način poslovanja z vrednostnimi karticami, kot je opredeljen s temi splošnimi pogoji.
Splošno
1. Vrednostna kartica družbe ŽALE, d.o.o. je izkazni dokument, opremljen z numerično črtno kodo, v nadaljevanju imenovano številka kartice, in PIN kodo. Izdajatelj ga izda proti plačilu in ga je skladno s splošnimi pogoji zavezan sprejeti kot plačilo za blago, ki se prodaja v izdajateljevih prodajalnah v Ljubljani.
2. Izdajatelj vrednostne kartice, je družba ŽALE, d.o.o., Med hmeljniki 2, 1000 Ljubljana.
3. V poslovalnicah Plečnikove cvetličarne v Ljubljani je mogoč nakup vrednostne kartice oziroma nalaganje in koriščenje dobroimetja ter preverjanje stanja dobroimetja, medtem ko je v spletni prodajalni Plečnikove cvetličarne možen zgolj nakup le-te.
4. Vrednostna kartica je izdana in postane plačilno sredstvo z gotovinskim vplačilom ali z vplačilom z enim od elektronskih plačilnih sredstev, ki jih sprejema izdajatelj. Vplačani znesek se na vrednostni kartici naloži kot dobroimetje.
5. Vplačilo oziroma naložitev dobroimetja predstavlja menjavo enega plačilnega sredstva za drugo.
6. Na vrednostno kartico lahko dobroimetje naložijo fizične in pravne osebe.
Vrednost in veljavnost vrednostne kartice
7. Vplačnik lahko naloži na vrednostno kartico najmanj 10,00 EUR in največ 500,00 EUR dobroimetja.
8. Vrednostna kartica je veljavna 10 let od zadnjega nalaganja dobroimetja. Če dobroimetje v omenjenem obdobju ni porabljeno, propade.
9. Na dobroimetje na vrednostni kartici se ne obračunavajo obresti.
10. S ponovnim vplačilom je možno dobroimetje na vrednostno kartico večkrat naložiti.
11. Imetnik (prinosnik) vrednostne kartice lahko poveča dobroimetje na kartici s ponovnim vplačilom.
12. S plačilom računa za nakup trgovskega blaga se znesek dobroimetja na vrednostni kartici zmanjša za znesek plačila. Novo stanje dobroimetja se zabeleži na kartici.
Poslovanje z vrednostno kartico
13. Obveznost izdajatelja iz vrednostne kartice nastane v trenutku, ko kupec oz. imetnik vrednostne kartice vplača vrednost vrednostne kartice.
14. Izdajatelj ne jamči za dobroimetje na vrednostni kartici.
15. Ker gre pri vrednostni kartici za prinosniški vrednostni papir, izdajatelj ni odgovoren, če imetnik vrednostno kartico izgubi, mu je ukradena ali kako drugače poškodovana in je tako koriščenje dobroimetja onemogočeno. Izdajatelj tudi ni dolžan preverjati identitete prinosnika.
16. Obveznost izdajatelja iz vrednostne kartice preneha s tem, ko jo izdajatelj sprejme kot plačilo za blago, s potekom veljavnosti vrednostne kartice ali če postane vrednostna kartica neveljavna iz razlogov iz teh splošnih pogojev.
17. Imetnik (prinosnik) vrednostne kartice lahko z veljavno vrednostno kartico plača račun za nakup trgovskega blaga v katerikoli izdajateljevi prodajalni Plečnikove cvetličarne v Ljubljani. Plačilo računa je možno le ob fizični predložitvi kartice, ni pa se imetnik kartice ob tem dolžan identificirati.
18. Dobroimetja na kartici ni mogoče izplačati.
19. Vrednostna kartica je vezana na informacijski sistem izdajatelja. V kolikor informacijski sistem ne deluje (tj. v centralni bazi podatkov zaradi tehničnih težav pri izdajatelju ni mogoče preveriti denarnega stanja na vrednostni kartici), izdajatelj ni zavezan k sprejemu vrednostne kartice kot plačilnega sredstva vse do ponovne vzpostavitve povezave s centralno bazo podatkov izdajatelja.
20. Za vsako številko vrednostne kartice vodi izdajatelj v svojem računalniškem sistemu bazo podatkov o vseh transakcijah, ki so bile opravljene s kartico in ki zagotavljajo natančen pregled nad stanjem in gibanjem dobroimetja na kartici. Poleg vrste in zneska transakcije je zabeležen tudi datum in točen čas transakcije ter prodajalna izdajatelja, v kateri je bila transakcija opravljena.
21. Baza podatkov o transakcijah na vrednostnih karticah je sistemsko zaščitena.
22. Prinosnik lahko ob predložitvi vrednostne kartice v kateri koli izdajateljevi prodajalni v Ljubljani pridobi informacijo o stanju dobroimetja.
23. Za vse z vrednostno kartico opravljene transakcije je izstavljen račun, na katerem se zabeležita znesek transakcije in novo stanje dobroimetja. Zaradi varnostnih razlogov so na računu natisnjene samo zadnje štiri številke kartice.
24. Vsak kupec vrednostne kartice je seznanjen, da je s pridobitvijo vrednostne kartice pristopil k tem splošnim pogojem.
25. Izpolnitev obveznosti iz vrednostne kartice zahteva prinosnik tako, da kartico predloži izdajatelju kot plačilo ob nakupu blaga. V primeru, da je vrednost nakupa višja od dobroimetja na vrednostni kartici, mora imetnik vrednostne kartice razliko doplačati, v primeru, da je vrednost nakupa nižja od vrednosti dobroimetja na vrednostni kartici, pa je preostanek vrednosti zabeležen v centralni bazi podatkov in ga kupec lahko izkoristi do datuma veljavnosti vrednostne kartice.
26. Imetnik vrednostne kartice lahko vrednostno kartico prenese na tretjo osebo brez omejitev. Prenos se opravi z izročitvijo kartice. Nov imetnik s prenosom pravic iz vrednostne kartice pridobi vse pravice, ki jih je imel prejšnji imetnik.
Ostala določila
27. Na vrednostno kartico ni dovoljeno ničesar pisati, brisati, črtati ali popravljati. V nasprotnem primeru se kartica šteje za neveljavno.
28. Izdajatelj lahko zavrne izpolnitev obveznosti iz vrednostne kartice, če ugotovi, da je vrednostna kartica ponarejena ali je njena veljavnost pretekla oz. je kartica tako uničena, da ni mogoče razbrati njene vsebine.
29. Izdajatelj bo z osebnimi podatki imetnikov vrednostnih kartic ravnal v skladu z veljavnimi predpisi, ki urejajo področje varstva osebnih podatkov ter bo osebne podatke, ki jih je pridobil iz naslova izdaje vrednostnih kartic in poslovanja z njimi, obdeloval zgolj za namen, za katerega je te osebne podatke pridobil.
30. Splošni pogoji poslovanja z vrednostno kartico veljajo od dneva objave dalje in so na vpogled na spletni strani izdajatelja ter v vseh prodajalnah izdajatelja v Sloveniji.
31. Izdajatelj si pridržuje pravico do kakršnihkoli sprememb splošnih pogojev poslovanja z vrednostno kartico brez posebne najave.
32. Morebitni spori med strankama, ki izvirajo ali so v kakršnikoli povezavi z vrednostno kartico, se rešujejo sporazumno. V nasprotnem primeru bo spor reševalo stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.
Ljubljana, dne 29. 1. 2026